漢得信息助力盛虹石化搭建營銷信息化平臺,實現數字化轉型




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              2018年9月13日下午,盛虹石化集團有限公司(以下簡稱盛虹石化)營銷信息化平臺項目啟動會圓滿召開,盛虹石化副總經理白瑋,盛虹石化營銷總監曹振明,盛虹石化黨委副書記王凱,盛虹石化信息管理部常務副總經理溫智惠,上海漢得信息技術股份有限公司(以下簡稱漢得)副總裁展舸,漢得信息蘇皖區域銷售總監,漢得微軟CRM 制造事業部總經理等出席了本次會議。



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              近年來,盛虹石化積極推進 “規模化、差異化、國際化”的戰略,重點關注企業的綜合能力、機會成本、效率等關鍵因素。市場營銷是盛虹石化重要的部門,立足于“貼近市場”、“深耕客戶”、“做大貿易”等核心目標開展工作。


              而隨著石化產業轉型升級步伐加快,石化行業也面臨全新的機遇和挑戰,這也持續推動著營銷管理模式的創新。


              為應對內外部市場環境的變化,盛虹石化決定搭建營銷信息化平臺,以實現以客戶為中心的精細化管理,整體提高客戶的滿意度和忠誠度;給予業務人員更有效的支持和快速的培養;助力管理層更加清晰的掌握業務狀態,精準的作出營銷決策。



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              項目目標:



              總體目標:


              構建盛虹石化以客戶為中心,覆蓋市場、銷售、服務的全流程營銷服務管理平臺。



              子目標:


              1、實現客戶資源資產化,強化客戶挖掘,提升客戶持續經營能力。

              2、實現市場、銷售、服務管理業務流程梳理和系統落地,提升業務運作效率。

              3、構建靈活易用的移動業務平臺工具,提升業務協同效率和處理效率。

              4、構建客戶溝通平臺,貼近客戶,提升客戶交互能力和服務水平。

              5、構建數據統計和分析平臺,提升業務分析能力,優化業務運作。



              項目藍圖:



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              實施方法論:


              本次項目采用久經驗證的Quick-HAND實施方法論作為整體方案的方法論指導,通過項目評估、需求分析設計、構建系統及測試、實施上線以及運作和回顧的上線支持全流程,來保證項目成功實施;通過CRP的實施方法論保證用戶體驗。



              預期效果:



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              啟動會現場,盛虹石化主要領導對本次營銷信息化平臺項目實施雙方的項目經理頒發了聘書。




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              之后,盛虹石化和漢得信息的領導發表了講話。



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              漢得信息希望為盛虹石化在打造成為優秀企業的過程中提供有力的協助與支持,同時祝盛虹石化營銷信息化平臺項目取得圓滿的成功!

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